Cada vez que un cliente hace un pedido en tu tienda y no recibe confirmación inmediata, hay una posibilidad real de que cancele la compra por inseguridad. El 23
Cada vez que un cliente hace un pedido en tu tienda y no recibe confirmación inmediata, hay una posibilidad real de que cancele la compra por inseguridad. El 23% de los abandonos post-compra ocurren en la primera hora.
La solución: conectar tu tienda directamente con WhatsApp a través de Chati.
Qué puedes automatizar en la integración
Confirmación de pedido: 30 segundos después de que compran, el cliente recibe “Hola [nombre], recibimos tu pedido #[número]. Te avisamos cuando esté listo para envío.”
Actualización de estado: cuando el pedido pasa a “enviado” → mensaje automático con número de guía. Sin que el cliente tenga que preguntar.
Entrega confirmada: el pedido llegó → “¿Cómo te fue? Cuéntanos qué te pareció” + solicitud de reseña.
Soporte automático: cliente pregunta “¿dónde está mi pedido?” → el agente consulta el estado real y responde. Sin intervención humana.
Cómo se conecta con WooCommerce
La integración usa los webhooks de WooCommerce para detectar cambios de estado y enviar los mensajes automáticamente a Chati.
El proceso técnico lo configura Agile Design. El cliente no toca código.
El resultado en números
- 0 mensajes sin respuesta sobre estado de pedidos (antes: 40% quedaban sin respuesta el mismo día).
- Tiempo de soporte reducido en 60–70% para consultas de pedidos.
- Tasa de reseñas en Google aumentó 3x con la solicitud automática post-entrega.
La integración está disponible para WooCommerce, Shopify y tiendas con API REST.
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